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Servicio al cliente.
En Exxprezo trabajamos y nos esforzamos diariamente para ofrecerle el mejor servicio.
 
 
¿En qué consiste la Pre-Guía?
En Exxprezo contamos con un formato llamado Pre-Guía lo cual le permite colocar todos los datos necesarios para su envío.

Este formato puede ser llenado bajando el archivo o comunicarse con nuestro personal de Atención al Cliente para recibir orientación del llenado o dirigirse en nuestras sucursales con el receptor de mercancía para su llenado.

Esto nos ayudará a tener todos sus datos completos para realizar nuestra labor de forma eficiente.
   
Documentación de Paquetes.
 
Etiquetado de Mercancía.
 
Por su seguridad y la de sus productos le pedimos identificar toda la mercancía con los siguientes datos:

- Numero de paquetes (Ej.: 1/3, 2/3, 3/3)
- Nombre de Destinatario
- Nombre del Remitente

Adicional en Exxprezo se crea una copia fiel de la guía la cual es de color verde y tiene en la parte trasera unas cintas adhesivas para que sea pegada en el paquete número 1 de su envío.


Empaque en cajas.
 

En el empaque de las cajas se sugiere colocar por lo menos 4 tiras de cinta cruzada y que la caja sea adecuada para el peso que llevara dentro. Adicional en Exxprezo se crea una copia fiel de la guía la cual es de color verde y tiene en la parte trasera unas cintas adhesivas para que sea pegada en el paquete número 1 de su envío.

Tarimas.
 

En el empaque de tarimas se recomienda apilar las cajas de manera regular y colocar película plástica bien sujeta para evitar que la mercancía se dañe.

Tarimas con sacos.
 

En el empaque de las tarimas que contengan sacos se recomienda lo siguiente:

1.- Colocar láminas de cartón en la parte de abajo.
2.- Los sacos no salgan de la tarima.
3.- Colocar a los lados láminas de cartón.
4.- Respetar la altura de 1.20 M.
5.- Paletizar y sujetar correctamente los sacos
 
 
 
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